利用規約

オフィスティーエムワイ合同会社（以下、「当社」といいます。）が運営する電話占いMonet（以下、「本サービス」といいます。）のご利用に際しては下記が適用されますので、ご利用の前に必ずお読みいただき、同意のうえ入会手続きを行っていただく必要があります。

第1条（本規約への同意）

• 1.この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、当社が運営する本サービスのご利用に関する条件を定めるものです。
• 2.会員（次条第1項に定める。）とは、当社所定の方法により会員登録をした方をいい、利用者とは、会員を含む本サービスをご利用になる全ての方をいいます。
• 3.当社は、会員に事前告知をすることなく、本規約を変更することができるものとします。本規約が変更された場合、変更後の規約が適用されるものとし、会員は変更後の規約に同意したものとみなされます。

第2条（会員登録）

• 1.本サービスは、入会登録したユーザー（以下、「会員」といいます。）が、本サービス上にて任意の占い師を検索し、電話で占い師に直接相談できる電話占いサービスです。
• 2.会員は、本規約を遵守することに同意の上、本サービスを利用するために適法且つ有効な電子メールアドレス、クレジットカード情報、ニックネーム、性別、生年月日、電話番号等を登録し、情報に変更が生じた場合は直ちに、登録情報の変更を行う義務を負うものとします。
• 3.当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、会員資格の取得及び再取得を拒否することがあり、又は会員資格取得後であっても当該資格の取消し（以下「取消し等」といいます。）を行う場合があります。この場合、当社は、当該利用者又は会員に対し、取消し等についての説明義務は負いません。また、鑑定途中であっても鑑定継続が困難であると判断された場合には、占い師より鑑定を一方的に終了させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。
• • （1）会員が18歳未満であると発覚した場合
  • （2）会員登録内容の全部又は一部につき、虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
  • （3）会員又は利用者が反社会的勢力等であることが発覚した場合
  • （4）人又は生き物の生死・寿命に関する相談
  • （5）行方不明者・遺失物に関する相談
  • （6）試験の合否・ギャンブル・株・投資などの相談
  • （7）怪我や病気の診断に関する相談
  • （8）酒気帯び・泥酔状態の方・薬物等の服用の可能性がある方
  • （9）支払い能力がないと判断される方
  • （10）明らかに無料サービスのみを目的とした利用と当社が判断した場合
  • （11）本規約に違反すると当社または占い師が判断した場合

第3条（アカウントの管理）

• 1.会員は、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録された会員が本サービスを利用したものとみなします。
• 2.アカウントの管理不十分又は第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
• 3.会員は、アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第4条（禁止事項）

• 当社は、会員が本サービスを利用するにあたり、以下の事由に該当する行為を禁止します。
• • （1）公序良俗に反する行為
  • （2）占い師に対する誹謗中傷や卑猥な発言をする行為
  • （3）占い師に対するストーキング及びそれに類する行為
  • （4）占い師および他の会員や第三者の財産、信用、名誉、肖像権、プライバシーを侵害する行為
  • （5）犯罪的行為を助長、又はその実行を暗示する行為
  • （6）占い師を宗教・思想・政治活動等・あるいは特定の団体に勧誘する行為
  • （7）同一人物による複数のアカウントを登録する行為及びこれに類似する行為
  • （8）無断で占い師との会話を録音する行為、およびそれを第三者に開示・ネット配信するなどの行為
  • （9）占い師 、当社運営者（お客様サポート窓口含む）への電話やメールでの暴言行為、脅迫行為、執拗な謝罪要求行為、過度な返金対応に関する要求行為
  • （10）本サービスの運営を妨げる行為
  • （11）本規約又は法令に違反し、若しくはその恐れのある行為
  • （12）その他、当社が不適切と判断する行為
  • （13）本サービス以外での直接の占い・鑑定を依頼する行為

第5条（鑑定料金）

• 1.本サービスは、ポイント制により利用して頂きます。本サービスの利用料金（以下「鑑定料金」といいます）のお支払方法は、1ポイント＝1円（税込）で事前購入する前払い決済、または本サービスご利用後に鑑定時間から試算される料金をお支払い頂く後払い決済があります。ポイントの有効期限は、原則として購入日または付与日から6ヶ月としますが、一部キャンペーンポイント等につきましては別途ご案内する期間となります。
• 2.鑑定料金を前項記載の後払い決済でお支払い頂く場合は、本サービスご利用後4日以内にお支払い頂くものとします。お支払日を過ぎた場合、年利14.6%の遅延損害金および手数料ならびに損害賠償をお支払いいただく場合がございます。また、後払い決済でお支払頂くことができる鑑定料金は、会員の本サービス利用回数に応じて上限を定めるものとします。詳細は当社HPをご確認下さい。
• 3.鑑定料金は、占い師と電話が接続された時点から分単位で計算され、端数秒は1分に繰り上げられるものとします。また、占い師毎に基本料金が異なります。
• 4.当社は、購入されたポイントに対して、いかなる場合においても購入代金その他費用について、一切返金いたしません。
• 5.当社は、取消または消滅・失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第6条（支払方法）

• 1.会員は、本サービスの利用に係る鑑定料金を当社が指定する方法で支払うものとします。
• 2.会員は、当社が指定するクレジットカード事業者、電子マネー事業者等（以下「決済会社」といいます）が提供する決済手段で鑑定料金の決済を行うことができるものとします。
• 3.前項の場合、会員は、決済会社が定める規約等に従い決済会社と契約を締結するものとし、会員と決済会社との間で紛争が生じた場合、会員の責任で当該紛争を解決するものとし、当社はこれに関与しないものとします。
• 4.会員がクレジットカード情報を事前に登録し、自動決済で鑑定料金を支払う場合、当社は、会員の本サービスの利用に応じた鑑定料金が確定した時点をもって、会員が登録したクレジットカードへ当該鑑定料金の請求を行います。なお、鑑定料金は、会員が登録したクレジットカードの発行会社の会員規約の定めに従い、当該会員規約に定める振替日に、当該クレジットカードの名義人が指定する金融機関口座から引き落とされるものとします。

第7条（権利の帰属）

• 1.本サービスにおいて当社が会員に対して提供するコンテンツ（文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータを含みますが、これらに限られません、以下「当社コンテンツ」といいます。）に関する一切の知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属するものとし、会員は、本規約に基づき会員に許諾された範囲内でのみ当該知的財産権を使用することができるものとします。
• 2.本サービス上、当社の商標、ロゴ及びサービスマーク等（以下、総称して「商標等」といいます。）が表示される場合がありますが、当社は、会員その他の第三者に対し、商標等を譲渡し、又は本規約で明示する以外の使用を許諾するものではありません。

第8条（損害賠償）

会員による本規約違反行為その他本サービスの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害が生じた場合（当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。）、会員は、当社に対し、その全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。

第9条（権利義務の譲渡）

• 1.会員は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本利用規約に基づく会員の権利若しくは義務、又は本利用規約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
• 2.当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により本サービスにかかる事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本サービスに関する利用規約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他の会員に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、会員は、あらかじめこれに同意するものとします。

第10条（退会）

• 1.会員が本サービスからの退会を希望する場合は、当社所定の方法により、手続きを行うものとします。
• 2.退会にあたって、退会手数料などは一切発生いたしません。
• 3.退会時に、未払いの料金がある場合はご精算後の退会処理とさせていただきます。

第11条（サービスの変更・廃止）

• 1.当社は、本サービスの全部又は一部を会員への事前の通知なく変更できるものとし、本サービスを予告なく停止又は廃止することができます。
• 2.当社は、前項において、会員、利用者および第三者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

第12条（免責）

• 1.当社及び占い師は、会員に対し、本サービスを使用した占いの鑑定結果について完全性、正確性、特定目的への適合性、有用性等について、いかなる保証も行いません。
• 2.当社は、会員が本サービスを適切に利用できるよう努める義務を負うものとし、本サービスの利用に関して会員に生じた一切の損害につき原則としていかなる損害賠償義務を負担しません。ただし、当社の故意・重過失が存する場合にはこの限りではありません。

第13条（個人情報保護方針）

当社では、氏名・メールアドレス・電話番号の個人情報を本サービスの提供をはじめとするプライバシーポリシーに定める利用目的に従い取得しております。取得した個人情報は秘密厳守の下、徹底管理をしております。また、本サービスが違法または不適切な利用が申告された際の真偽の確認のため、占い師への相談に関する通話の録音を保存させていただいております。録音は特定の権限を持った当社社員のみが確認でき、プライバシーポリシーに定めた用途以外では利用いたしません。なお、録音内容は1年間保持されます。

プライバシーポリシーは＜こちら＞

第14条（準拠法・裁判管轄）

本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。本サービス利用に関し紛争が生じた際は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。